Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Conoce las condiciones que regulan el acceso, navegación y compras realizadas en Merjet.cl, operado por PRIMEBRANDS SpA, bajo la legislación chilena vigente.
Resumen rápido
- Estos términos regulan el uso del sitio Merjet.cl y las compras realizadas a través de la plataforma.
- Las transacciones son operadas por PRIMEBRANDS SpA, RUT 76.366.206-3.
- Los precios, promociones, medios de pago, despacho y postventa se informan en el sitio web.
- Merjet.cl aplica los derechos y garantías establecidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
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Descargar documento completo (PDF)1. ¿Qué es este documento?
Este documento corresponde a los Términos y Condiciones que regulan el acceso en Chile al sitio www.merjet.cl y su uso por todo usuario o consumidor.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios contratados con Merjet.cl mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.
El uso del sitio, las compras realizadas y la aplicación de estos términos se someterán a las leyes de la República de Chile, especialmente aquellas que protegen los derechos de los consumidores.
2. Empresa responsable y canales oficiales
Las transacciones realizadas en www.merjet.cl son operadas por PRIMEBRANDS SpA, RUT 76.366.206-3, con domicilio en Avenida Nueva Providencia 2155, Torre C, Oficina 805, Providencia, Santiago de Chile.
- Correo electrónico: contacto@merjet.cl
- Teléfono: +56 2 2759 8515
- Sitio web: https://merjet.cl
3. Comunicaciones electrónicas
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto al que se refiere, la identidad del remitente y un enlace para solicitar la suspensión de dichos envíos.
Merjet.cl no solicita datos personales ni financieros a través de correo electrónico ni de ninguna otra forma escrita. Ante dudas, los clientes pueden comunicarse a través de los canales oficiales de contacto.
4. Cómo comprar en Merjet.cl
Para realizar compras en este sitio, el usuario deberá seleccionar los productos de su interés, agregarlos al carro de compras, ingresar sus datos, seleccionar el tipo de despacho y elegir uno de los medios de pago disponibles.
Una vez colocada la orden, se desplegará el detalle de los productos, precio, fecha estimada de entrega, medio de pago, valor total de la operación y condiciones aplicables.
La orden podrá pasar por un proceso de confirmación de identidad, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Cumplido exitosamente el proceso, se efectuará el cargo, se enviará el comprobante de compra y se despachará el producto según el método seleccionado.
5. Medios de pago
Los productos informados en este sitio podrán ser pagados mediante tarjetas de crédito y débito bancarias emitidas en Chile o en el extranjero, según disponibilidad del sistema.
Los sistemas de pago disponibles pueden incluir:
- Flow, para tarjetas de crédito y débito.
- Webpay / Transbank, para tarjetas de crédito y débito.
- Mercado Pago, para tarjetas de crédito y débito.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas se sujetan a los contratos mantenidos entre el cliente y el banco o entidad emisora correspondiente.
6. Despacho de productos
Las condiciones de despacho y entrega serán informadas al momento de seleccionar la comuna de despacho. El servicio de despacho puede ser operado por empresas como Bluexpress y Chilexpress.
Los productos adquiridos por medio del sitio tendrán como máximo un plazo de entrega de 7 días hábiles en Región Metropolitana y 15 días hábiles en regiones. Para zonas extremas, el plazo de entrega podrá ser de 15 días hábiles.
Los despachos se realizan de lunes a viernes, sin considerar días festivos. Las ventas realizadas viernes, sábado y domingo se despacharán a partir del siguiente día hábil.
7. Precios, promociones y ofertas
Los precios publicados en Merjet.cl corresponden exclusivamente al precio del producto o servicio ofrecido, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, instalación u otros costos adicionales, salvo que se indique expresamente.
Las promociones ofrecidas en el sitio no serán necesariamente las mismas que se ofrezcan en otros canales de venta. Las promociones podrán tener límites de unidades por cliente, lo que será informado en la publicación correspondiente.
8. Propiedad intelectual
Merjet es una marca denominativa y registrada, propiedad de Primebrands SpA. Los contenidos incluidos en Merjet.cl, tales como textos, material gráfico, logotipos, imágenes, códigos fuente, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Primebrands SpA o de sus proveedores de contenido.
No se permite reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar total o parcialmente ningún contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.
9. Última actualización
Última actualización: Mayo 2026.
¿Necesitas ayuda o más información?
Si tienes dudas sobre esta información, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Correo: contacto@merjet.cl
Teléfono: +56 2 2759 8515
Dirección: Av. Nueva Providencia 2155, Of. 805, Torre C, Providencia, Santiago.
