Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Merjet.cl es PRIMEBRANDS SpA, RUT 76.366.206-3, con domicilio en Avenida Nueva Providencia 2155, Torre C, Oficina 805, Providencia, Santiago de Chile.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos asociados a tu información, puedes escribir a: contacto@merjet.cl

Los datos personales que recopilamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar compras realizadas en Merjet.cl.
• Emitir boletas, facturas y demás documentos tributarios.
• Coordinar despachos, entregas, cambios, devoluciones y servicios de postventa.
• Verificar identidad y prevenir fraudes o usos indebidos del sitio web.
• Mantener contacto con el cliente respecto de compras, consultas o solicitudes.
• Enviar información sobre productos, promociones, campañas comerciales y beneficios, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Mejorar la experiencia de navegación, funcionalidades y seguridad del sitio web.
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y mediciones internas para mejorar nuestros servicios.

Podremos recopilar información entregada directamente por el usuario, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• RUT o documento de identificación.
• Dirección de despacho y facturación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con compras y medios de pago.
• Historial de pedidos y navegación en el sitio.

Asimismo, podremos recopilar información técnica y estadística relacionada con la navegación del usuario, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Ubicación aproximada.
• Tiempos de navegación.
• Comportamiento dentro del sitio web.

PRIMEBRANDS SpA podrá compartir información estrictamente necesaria con terceros relacionados con la operación del sitio web y prestación de servicios, tales como:

• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas y operadores de medios de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Empresas de soporte, hosting o seguridad informática.
• Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando la ley lo exija.

Todos los terceros que accedan a información personal deberán mantener la confidencialidad y utilizarla exclusivamente para los fines asociados a los servicios contratados.

La empresa no venderá ni comercializará datos personales de sus clientes a terceros ajenos a la operación de Merjet.cl.

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Las cookies permiten, entre otras cosas:

• Mantener sesiones activas.
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• Detectar posibles actividades fraudulentas.

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PRIMEBRANDS SpA adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas de pago cuentan con plataformas externas especializadas y mecanismos de seguridad que ayudan a proteger la información financiera de los usuarios durante las transacciones electrónicas.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y credenciales personales.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley N° 19.628, incluyendo:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de cancelación o eliminación.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a revocar autorizaciones otorgadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá escribir a contacto@merjet.cl.

Asimismo, el usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias mediante los mecanismos de desuscripción habilitados en los correos electrónicos enviados por la empresa.

PRIMEBRANDS SpA podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operacionales o comerciales.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en Merjet.cl y entrará en vigencia desde su publicación en el sitio web, salvo que la normativa vigente exija una forma distinta de comunicación o consentimiento por parte del usuario.

En caso de modificaciones relevantes relacionadas con el tratamiento de datos personales, privacidad o derechos de los usuarios, la empresa podrá informar dichos cambios mediante correo electrónico, notificaciones en el sitio web u otros canales de comunicación disponibles.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados respecto del tratamiento y protección de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad rige desde su publicación en Merjet.cl y permanecerá vigente mientras no sea reemplazada por una nueva versión debidamente publicada en el sitio web.

El uso del sitio web, la creación de cuentas, la realización de compras o la utilización de cualquiera de los servicios disponibles en Merjet.cl implicará el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad por parte del usuario.

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Última actualización: Mayo 2026.